반갑습니다. 이 바닥에서 10년 넘게 구르고 구른 베테랑 셀러입니다. 여러분 스마트스토어 위탁판매 시작하면서 가장 설레는 순간이 언제인지 아십니까. 아마 첫 주문 알람이 울릴 때일 겁니다. 그런데 기쁨도 잠시뿐이죠. 막상 정산금을 받고 나면 고개가 갸우뚱해집니다. 분명히 만 원에 가져와서 만 오천 원에 팔았는데 왜 내 통장에는 돈이 남지 않는 걸까요. 이 질문에 답을 못 하신다면 여러분은 지금 장사가 아니라 봉사활동을 하고 계신 겁니다. 오늘은 제가 지난 10년 동안 수천 명의 초보 셀러를 상담하며 다듬어온 절대 손해 보지 않는 지독하고 상세한 마진율 계산법을 알려드리겠습니다.

가장 먼저 버려야 할 고정관념은 단순 차액이 마진이라는 생각입니다. 위탁판매는 내가 물건을 직접 가지고 있지 않기에 통제할 수 없는 비용이 여기저기 숨어 있습니다. 가장 큰 구멍은 네이버 수수료입니다. 네이버는 결제 수단에 따라 그리고 유입 경로에 따라 수수료를 다르게 책정합니다. 네이버 쇼핑을 통해서 들어왔다면 연동 수수료가 추가로 붙습니다. 여기에 무이자 할부 수수료까지 포함되면 여러분이 생각하는 것보다 훨씬 많은 금액이 공제됩니다. 보통 판매가의 6퍼센트 정도는 네이버의 몫이라고 생각하고 계산기를 두드려야 안전합니다.

배송비 또한 무시무시한 복병입니다. 위탁 도매 사이트에서 제시하는 배송비와 내가 고객에게 받는 배송비가 일치하는지 확인하셨나요. 도매처는 3300원을 요구하는데 나는 남들 다 3000원 받는다고 3000원으로 설정했다면 여러분은 물건 하나 팔 때마다 300원씩 손해를 보며 시작하는 겁니다. 여기에 반품 이슈가 터지면 상황은 더 심각해집니다. 고객이 단순 변심으로 반품을 할 때 발생하는 왕복 배송비와 위탁처에서 요구하는 반품 처리 수수료를 계산해 보셨나요. 이 모든 변수를 고려하지 않은 가격 책정은 결국 폐업으로 가는 지름길입니다.

실무에서 제가 사용하는 마진 계산 구조를 아래 표로 정리해 드립니다. 이 수치들을 여러분의 스토어에 대입해 보십시오.

표를 보시면 명확해집니다. 만 원에 가져온 물건을 만 오천 원에 팔면 안 되는 이유가 여기에 있습니다. 각종 수수료와 배송비 그리고 숨은 로스 비용을 빼고 나면 실제 내 손에 쥐는 돈은 거의 없거나 오히려 마이너스가 날 수도 있습니다. 저는 항상 제자들에게 말합니다. 마진율 20퍼센트가 무너지면 차라리 그 물건은 팔지 말라고 말이죠. 매출 규모에 취하지 마십시오. 중요한 것은 내 통장에 남는 진짜 돈입니다.

마지막으로 놓치지 말아야 할 것은 세금입니다. 부가가치세는 매출 전체 금액에 대해 발생합니다. 간이과세자일 때는 그나마 부담이 적지만 매출이 늘어 일반과세자로 전환되는 순간 여러분의 마진 구조는 통째로 흔들립니다. 위탁판매는 매입 증빙이 도매처 결제 내역뿐이기에 세금 관리를 철저히 하지 않으면 나중에 종합소득세 폭탄을 맞게 됩니다. 매달 정산서에서 마진의 10퍼센트는 아예 없는 돈이라 생각하고 별도 통장에 모아두십시오. 그래야 사업을 지속할 수 있는 체력이 생깁니다.